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县政务大数据中心:减证便民 让政务服务更贴心

来源:县政务大数据中心 发布时间:2023-11-20 11:46 点击:

  近年来,潢川县政务大数据中心创新服务理念,优化服务方式,推出精简证明材料,减轻办证负担等利企便民服务措施,有效解决证明材料办理"难、繁、慢"问题,不断增强人民群众的获得感。

  一是畅通咨询答复渠道。依托各级政务服务平台、微信公众号、抖音宣传等途径,公开现有的证明事项清单13项及已取消的证明事项清单131项,方便群众通过电话或微信等方式提前咨询沟通。在政务服务大厅设置咨询窗口,落实一次性告知制度和“首问负责制”,一次性告知当事人所需证明材料及获取方式,对办证各环节进行详细说明,避免群众多跑路。

  二是精简证明材料。全面推行证明材料清单管理,依照全市范围内统一证明材料清单,凡是能够通过个人有效证照证明的,能够通过信息共享方式获取政务服务数据信息或可进行在线核查的,不让当事人重复提供,当事人通过政务平台获取的相关资料,可被直接认可。

  三是不断扩大“最多跑一次”证明事项范围。对于法律关系明确、事实清楚等证明事项,只要当事人提交的申请材料齐全、真实,符合法定受理条件,原则上全部纳入“最多跑一次”范围。

  下一步,潢川县政务服务中心将不断巩固行动成果,推进从“向群众要证明”转变为“政府主动证明”,由“证明多、难出具、来回跑、多头跑”转变为“数据多跑动、群众少跑腿”,优化审批流程,缩短审批时限,进一步提升企业群众办事的便利度、满意度和获得感。