为进一步优化营商环境，全面提高服务质效，提升企业和群众办事的便利度和满意度。近日，信阳市住房公积金中心潢川管理部主任胡光鹏到潢川县政务服务大厅住房公积金窗口开展“局长走流程”活动，以办事群众的身份，全景式体验公积金事项办理流程，查漏补缺，换位思考，推动营商环境再优化、政务服务再提升。

　　活动中，胡光鹏主任以缴存单位经办人和缴存职工的身份，通过线上线下多种渠道，对住房公积金缴存、提取、贷款等业务进行全流程体验。从咨询政策、准备材料，到窗口受理、审核审批、资金到账，亲身感受了每一个环节的服务情况。同时，胡光鹏还与办事群众进行了深入交流，认真倾听他们的意见和建议。查找存在问题与堵点，对症下药，提出解决措施。

　　下一步，住房公积金潢川管理部将以群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作为契机，为企业和群众寻找服务过程中存在的难点、痛点和堵点问题，不断优化营商环境，为缴存单位和职工提供更加优质、高效、便捷的服务。