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县行政审批和政务信息管理局:服务迈出一小步 温暖更贴近人心

来源:县行政审批和政务信息管理局 发布时间:2024-07-31 16:27 作者:杨傲冉 徐晴晴 点击:

  “现在潢川行政便民服务真是越办越好了,办事也更简单方便快捷,一次解决了我的问题,还避免了以后来回跑的问题,真真正正为我们老百姓办实事!”近日,来自仁和镇大岗村的郑先生到潢川县政务服务中心,为母亲办理退休人员的社保资格认证事宜。由于郑先生母亲年事已高且行动不便,不能来到现场,帮办代办小王了解情况后,及时向组长说明,跟随群众下楼至政务服务中心大门口,为群众进行社保资格认证。

  认证成功后,小王又为郑先生做了现场操作演示,使用手机打开支付宝-搜索豫事办-选择社保资格认证-选择为他人认证,并贴心告知郑先生,每年同期在家里也可以为老人进行社保资格认证,还拿了一份养老保险社保资格认证手册交给郑先生。

  潢川县政务服务大厅的工作人员通过主动提供暖心、周到的政务服务,积极宣传社保资格认证相关政策,确保老年人办事无阻碍,能够满足办事群众的各项需求。通过专业的帮办代办人员,‌老年人及特殊群体无需亲自到场或长时间等待,‌可以快速完成业务办理,‌节省了大量时间和精力。

  政务服务大厅是政府打通服务群众“最后一公里”的主要窗口,近年来,潢川县行政审批和政务信息管理局不断优化政务环境、提高服务质量、完善服务措施。

  下一步,窗口工作人员和帮办代办工作人员会积极推行多项“暖心”政策,进一步精简服务流程,提高服务效率,不断改进工作方式,力求让办事群众在政务大厅办理业务时少走弯路,少耗费时间,享受更加便捷、高效的服务体验。