“现在潢川行政便民服务真是越办越好了，办事也更简单方便快捷，一次解决了我的问题，还避免了以后来回跑的问题，真真正正为我们老百姓办实事！”近日，来自仁和镇大岗村的郑先生到潢川县政务服务中心，为母亲办理退休人员的社保资格认证事宜。由于郑先生母亲年事已高且行动不便，不能来到现场，帮办代办小王了解情况后，及时向组长说明，跟随群众下楼至政务服务中心大门口，为群众进行社保资格认证。

　　认证成功后，小王又为郑先生做了现场操作演示，使用手机打开支付宝-搜索豫事办-选择社保资格认证-选择为他人认证，并贴心告知郑先生，每年同期在家里也可以为老人进行社保资格认证，还拿了一份养老保险社保资格认证手册交给郑先生。

　　潢川县政务服务大厅的工作人员通过主动提供暖心、周到的政务服务，积极宣传社保资格认证相关政策，确保老年人办事无阻碍，能够满足办事群众的各项需求。通过专业的帮办代办人员，‌老年人及特殊群体无需亲自到场或长时间等待，‌可以快速完成业务办理，‌节省了大量时间和精力。

　　政务服务大厅是政府打通服务群众“最后一公里”的主要窗口，近年来，潢川县行政审批和政务信息管理局不断优化政务环境、提高服务质量、完善服务措施。

　　下一步，窗口工作人员和帮办代办工作人员会积极推行多项“暖心”政策，进一步精简服务流程，提高服务效率，不断改进工作方式，力求让办事群众在政务大厅办理业务时少走弯路，少耗费时间，享受更加便捷、高效的服务体验。